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Controle de Qualidade

A SIM orgulha-se de ter a qualidade como um dos seus pilares mais importantes. Por isso exerce um rigoroso controle de todos os produtos e serviços para oferecer aos clientes o melhor, sempre. Trabalhamos para que nossos clientes alcancem seus destinos com segurança e tranquilidade. Na SIM Rede de Postos, o combustível possui um rigoroso processo de qualidade seguindo as determinações de orgãos regulamentadores como ANP. Os programas de qualidade das distribuidoras Petrobras, Shell e Ipiranga também certificam a qualidade dos produtos. A SIM também possui um programa de avaliação de atendimento chamado Cliente Oculto em parceria com as distribuidoras. Esse programa avalia todas as unidades de negócio pontuando quesitos como agilidade, presteza em servir, disponibilidade para solucionar conflitos, conhecimento técnico, limpeza e organização.

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